Vacature Beschrijving
Voor een van onze opdrachtgevers in Wormer zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die de Franse of Duitse taal beheerst. Het betreft een functie voor 32 uur per week. De werkzaamheden bestaan uit alle voorkomende werkzaamheden binnen de klantenservice en orderadministratie. Je maakt deel uit van een team van 6 en ondersteunt daarnaast ook de sales afdeling.
Jouw taken:
- Het onderhouden van alle eerstelijns klantcontacten met internationale zakelijke klanten via de telefoon en e-mail
- Het beheren van de klanten order administratie
- Het traceren van zendingen en het informeren van klanten hierover
- Het opvolgen en afhandelen van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling
- Ondersteuning van de buitendienst
- Bijdragen aan een prettige en motiverende werksfeer
De opdrachtgever is een jong en dynamisch bedrijf, gevestigd in Wormer, gespecialiseerd in bakproducten. Ze hechten belang aan een prettige en veilige werkomgeving waarin ieder talent zich kan ontwikkelen. Hun cultuur laat zich omschrijven als dynamisch, informeel, met volop ruimte voor eigen initiatief.
Functie-eisen:
- HBO werk -en denk niveau
- Goede beheersing van Nederlands, Duits of Frans en Engels in woord en geschrift (must). Beheersing van andere vreemde talen is een pré
- Ervaring met computersystemen (Word, Excel). Goed kunnen schakelen tussen diverse systemen en verbanden kunnen leggen
- Affiniteit met bakken en decoreren
- Je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen
- Je hebt commercieel inzicht en een klantgerichte instelling
- Je handelt pro actief en kunt zelfstandig werken
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
Heb jij inmiddels enkele jaren werkervaring en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Reageer dan snel!