Vacature Beschrijving
Voor de Omgevingsdienst Rivierenland zijn wij op zoek naar een Frontoffice Medewerker Bouw. Het betreft een functie voor 36 uur per week, van mei a.s. tot november a.s. (optie tot verlening met twee keer een half jaar).
Opdracht omschrijving
De Omgevingsdienst Rivierenland (ODR) is voor bedrijven en inwoners in de regio Rivierenland de uitvoeringsorganisatie voor Vergunningverlening, Toezicht en handhaving (VTH). Zo’n 200 professionele en deskundige collega’s voeren bouw- en milieutaken uit voor tien regiogemeenten en de provincie Gelderland. Samen dragen ze bij aan een duurzaam en veilig Rivierenland.
Wat je gaat doen
- In de functie van medewerker frontoffice Bouw ben je werkzaam als WABO – frontofficemedewerker, gericht op het voeren van overleg en het geven van voorlichting en informatie aan betrokkenen over regelgeving en procedures, op het gebied van Bouw, Sloop, Kap en Uitweg.
- De dagelijkse werkzaamheden bevatten o.a. het intern en extern verstrekken van informatie over behandelde, lopende en toekomstige aanvragen.
- Je stelt het belang van de klant centraal door samen met jouw collega’s van de frontoffice te streven naar een optimale bereikbaarheid. Samen met jouw collega’s lever je een belangrijke bijdrage aan onze dienstverlening.
Je takenpakket bestaat verder uit
- Het telefonisch beantwoorden van klantvragen die binnenkomen via de diverse kanalen.
- Je neemt de vraag goed op en stelt zo nodig aanvullende vragen. De gegevens verwerk je snel.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe zakelijke klanten met vragen en/of .
- registeren in het zaaksysteem OpenWave.
Wat wordt er gevraagd?
- Beschikbaar vanaf 1 mei a.s. t/m 1 november, voor 36 uur per week;
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar werkervaring op het werkterrein omgevingsvergunningen;
- Affiniteit met dienstverlening.
Spreekt de functie je aan en voldoe je aan het profiel? Reageer dan uiterlijk voor donderdag 22 april a.s. Bij vragen kan je contact opnemen met Donna Nijboer of Yvonne Loocks, telefonisch bereikbaar via 075-6151045.