Vacature Beschrijving
Voor het Instituut Fysieke Veiligheid (locatie Arnhem), zijn wij opzoek naar een junior functioneel beheerder. Het betreft een functie voor 32-36 uur per week, voor een periode van een jaar (aanvang begin januari 2020), met optie tot verlenging.
Waar ga je werken:
Het Instituut Fysieke Veiligheid (IFV) is de landelijke ondersteuningsorganisatie voor de 25 veiligheidsregio’s en hun crisispartners. Wij ontwikkelen en delen relevante kennis, wij hebben expertise voor het verwerven en beheren van gemeenschappelijk materieel, wij bieden dienstverlening op het gebied van informatievoorziening en wij adviseren de betrokken besturen. Zo dragen wij bij aan een veiliger Nederland.
Kijk voor uitgebreide informatie over onze organisatie en taken op www.ifv.nl
Wat ga je doen (inclusief kernactiviteiten):
Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van het portfolio van de door IFV voor de veiligheidsregio’s, crisispartners, regionale opleidingsinstituten en het IFV beheerde voorzieningen, met voor jou een focus op het Landelijk Crisismanagement Systeem (LCMS).
Je ondersteunt hierbij de functioneel beheerders van de veiligheidsregio’s, de diverse gebruikersgroepen en netwerk van regionale Functioneel Beheerders. Daarnaast borg je samen met je collega functioneel beheerders van de afdeling de continuïteit van het beheer van alle gemeenschappelijke applicaties die de afdeling beheert. Dit laatste mede in een rol als medewerker van de (2e-lijns) service-desk Informatieservices.
Kernactiviteiten:
- Ondersteuning functioneel beheerders van de veiligheidsregio’s;
- Je verricht alle voorkomende relevante functioneel beheer werkzaamheden;
- Je ondersteunt onder meer de regionaal functioneel beheerders en geeft gevraagd en ongevraagd advies;
- Landelijk functioneel beheer/2e-lijns service desk;
- Je verricht alle voorkomende relevante landelijke beheer werkzaamheden;
- Je bent verantwoordelijk voor de registratie en bewaking van incidenten en wijzigingen binnen JIRA (Incident Management Software);
- Routinematige incidenten en vragen handel je zoveel mogelijk zelfstandig af, in complexere gevallen in samenwerking met een (senior) gespecialiseerde collega functioneel beheerder;
- Wijzigingsverzoeken en vragen handel je volgens afspraak af;
- Je definieert wijzigingen en laat deze in overleg met de productmanager in de centrale applicaties realiseren;
- Je analyseert procedures en werkwijzen en stelt verbeterings- en wijzigingsvoorstellen op;
- Je stelt (acceptatie)testplannen op en zorgt voor het voorbereiden, uitvoeren en begeleiden van acceptatietesten;
- Je ondersteunt de releasemanager bij het testen van en voorbereiden van nieuwe releases;
- Ondersteuning Gebruikersgroepen en het Netwerken Functioneel Beheerders:
- Je ondersteunt in voorkomende gevallen de secretarissen van de diverse Gebruikersgroepen en Netwerken Functioneel Beheerders;
- Je levert in samenwerking met de diverse productmanagers een inhoudelijke bijdrage aan de plannen voor doorontwikkeling van de diverse door het IFV beheerde landelijke voorzieningen.
Wat wordt er gevraagd?:
- Je beschikt over minimaal een HBO-diploma;
- Je beschikt over een voor deze functie relevant certificaat BiSL en testmethodieken zoals TMap;
- Je bent per 1 januari 2020 beschikbaar.
Heb jij belangstelling voor deze functie en voldoe jij aan bovenstaand profiel? Reageer dan vóór 22 november 2019.