Vacature Beschrijving
Voor een organisatie in Wormerveer zijn wij op zoek naar een medewerk(st)er klantenservice (fulltime).
Wat ga je doen
Als medewerk(st)er klantenservice ben je verantwoordelijk voor de inkomende en uitgaande telefoongesprekken, beantwoord je e-mails en vragen via de Whatsapp. Dit gaat veelal over vragen m.b.t. de producten, bestelling of een klacht.
Vragen, problemen en klachten handel je op een professionele wijze af met de hoogste mate van klantgerichtheid. Jij helpt de klant op een vriendelijke manier. Hierbij zit je niet vast aan een script en kan je elke vraag op een eigen creatieve manier beantwoorden.
De organisatie is een wapen- en fantasywinkel en beschikt over een tweetal fysieke verkooppunten/showrooms en tevens over een webshop. Vanzelfsprekend beschikt de organisatie over alle erkenningen en vergunningen, door hun jarenlange ervaring en uitgebreide kennis kan je bij hen ten alle tijden terecht voor advies.
Wat wordt er gevraagd
- Kennis van/of affiniteit met schietsport en/of airsoft is een vereiste voor de uitvoering van de functie;
- MBO+ werk- en denkniveau;
- De Nederlandse taal beheers je uitstekend in zowel woord als geschrift;
- Ervaring op de klantenservice is gewenst;
- De werkzaamheden worden op kantoor uitgevoerd, met inachtneming van de RIVM regels;
- Wij kunnen je vragen om een verklaring Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen.
Wat wij jou bieden
- Een leuke functie met een diversiteit aan taken en verantwoordelijkheden;
- Je komt te werken in een jong en enthousiast team collega’s;
- Fulltime functie met een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden, dit volgens de CAO Retail Non Food.
Solliciteer via Dumol Jobs
Spreekt deze functie je aan en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie met je cv. Uiterlijk binnen een week kan je een reactie van ons verwachten.
Bij vragen kan je contact opnemen met Yvonne Loocks. Telefonisch bereikbaar via het telefoonnummer 075-6151045. Via LinkedIn zijn wij ook bereikbaar.
Vanzelfsprekend worden alle contacten discreet behandeld, omdat we jouw privacy belangrijk vinden bij Dumol Jobs hebben wij gelet op de AVG een Privacyreglement opgesteld.