Vacature Beschrijving
Voor de gemeente Amstelveen zijn wij op zoek naar een loketconsulent. Het betreft een functie voor 32 uur per week, voor de duur tot eind 2021 (met mogelijk een optie tot verlenging 2 x 5 maanden).
De opdracht
Het Amstelveenloket en Sociaal loket Aalsmeer zijn dè toegang tot het sociale domein voor de inwoners van beide gemeenten. Of je als inwoner nu een vraag hebt over zorg, welzijn, inkomensondersteuning of jeugdhulp; bij het loket kun je met al deze vragen terecht. Telefonisch, per mail of aan de balie.
Als Loketconsulent luister je goed naar de inwoner en probeer je deze zo goed mogelijk te adviseren over alle mogelijkheden die we als gemeente kunnen bieden. Je analyseert de hulpvraag en verdiept deze waar nodig. Alle vragen in het sociaal domein worden integraal aangepakt. Want hoe fijn is het wanneer je nog meer steun krijgt van de gemeente dan je had verwacht! Soms geef je inwoners echter ook een andere terugkoppeling dan waar ze op hopen. Het is daarom van belang dat je een evenwicht kunt bewaren tussen empathie en zakelijkheid.
In het loket werken vakspecialisten van alle afdelingen binnen het sociaal domein. Klantmanagers, jeugdhulpverleners, schuldhulpverleners: consulenten minimaregelingen en indicatieadviseurs Wmo werken één à twee dagdelen in de week in het loket. Voor stabiliteit en continuïteit in het loket is er momenteel één vaste loketconsulent.
I.v.m. een piekwerkzaamheden en het draaien van een pilot zijn wij tijdelijk op zoek naar een Loketconsulent.
De werkzaamheden vinden fysiek op het raadhuis plaats onder passende omstandigheden.
De opdracht loopt per 20 april 2021. Er is een mogelijkheid tot verlenging. Deze verlenging wordt voor afloop van de opdracht besproken en de exacte duur is nu nog niet bekend.
Wat wordt er gevraagd?
- Afgeronde HBO opleiding;
- minimaal 3 jaar ervaring met hulpverlening aan inwoners met psychosociale problematiek, opgedaan in de afgelopen 5 jaar;
- minimaal 3 jaar werkervaring binnen het Sociaal Domein, opgedaan in de afgelopen 5 jaar.
Voldoe je aan het profiel en heb je belangstelling voor de functie? Reageer dan uiterlijk voor maandag 5 april a.s. Bij vragen kan je contact opnemen met Donna Nijboer of Yvonne Loocks, telefonisch bereikbaar via 075-6151045.