Application deadline date has been passed for this Job.
This job has been Expired
Vacature Beschrijving
Voor gemeente Delft zijn wij op zoek naar een Medewerker Burgerzaken. Het betreft een functie voor 24-36 uur per week. Het betreft een functie voor 3 maanden met optie tot verlenging tot twee jaar.
Omschrijving werkzaamheden:
Binnen het Klant Contact Centrum (KCC) werken ongeveer 160 medewerkers, op 5 verschillende afdelingen. Het KCC is de ingang van de gemeente en de ontmoetingsplaats met hun inwoners die soms de meest uiteenlopende vragen en opmerkingen hebben. Zij zijn er voor onze inwoners.
Het Klant Contact Centrum is een belangrijk fenomeen binnen de gemeente Delft. Je komt te werken bij de afdeling Burgerzaken dat zich met name richt op het leveren van een grote diversiteit aan producten en diensten aan inwoners en bedrijven in Delft. Je komt te werken binnen een hecht team waar in een goede en open sfeer wordt samengewerkt. Er valt veel te leren want je krijgt collega’s met kennis van zaken.
Binnen deze functie houd je je onder andere bezig met het opmaken van akten, beoordelen van buitenlandse brondocumenten, (her) vestigingen vanuit het buitenland, behandelen van naturalisatieverzoeken en opmaken van huwelijksdossiers. De werkzaamheden vinden plaats aan de publieksbalie en in de backoffice.
Jouw profiel:
Als persoon ben je attent, gastvrij en dienstverlening zit in je DNA. Je bent digitaal vaardig en je maakt je nieuwe systemen snel eigen. Daarnaast ben je op verschillende niveaus communicatief sterk. Zowel in woord als in schrift. Je kunt prima zelfstandig werken en in samenwerken ben je een kei. Je weet je goed staande te houden in de hectische wereld van klantcontacten en laat je niet snel uit het veld slaan bij lastig klantcontact en/of drukte.
Functie-eisen:
– je bent beschikbaar voor gemiddeld 24-36 uur per week vanaf 5 juni 2023;
– je beschikt over een mbo-diploma in de richting van Burgerzaken of vergelijkbaar;
– je hebt minimaal twee jaar werkervaring op het gebied van terugvordering in de afgelopen vijf jaar;
– je hebt minimaal twee jaar werkervaring met het dienstverleningssysteem Key2Burgerzaken in de afgelopen vijf jaar.
Ben je enthousiast geworden en voldoe je aan het gevraagde profiel? Reageer dan vóór 12 mei!
Wil je eerst het één en ander bespreken alvorens te solliciteren? Neem dan contact op met Yvonne Loocks, telefonisch 075 – 6151045.