Vacature Beschrijving
Voor de gemeente Katwijk zijn wij op zoek naar een Medewerker Frontoffice Burgerzaken. Het betreft een functie voor 36 uur per week, voor een periode van 8 maanden met optie tot verlenging.
Opdracht:
Ongeveer de helft van je tijd zit je aan de balie, voor het overige deel voer je in de backoffice diverse taken uit. Een greep uit jouw werkzaamheden:
• Het geven van voorlichting en algemene informatie aan het publiek op alle terreinen van de gemeentelijke producten en dienstverlening;
• Het afhandelen van aanvragen en zorg dragen voor de verwerking van de aanvragen van o.a. reisdocumenten, rijbewijzen, verklaring omtrent het gedrag (VOG), verhuisaangiften, uittreksel gemeentelijk basisadministratie (GBA);
• Beantwoorden van vragen op het gebied van gegevens uit de gemeentelijke basisadministratie (BRP), zoals mutaties en verhuizingen;
• Opstarten en afhandelen van Adresonderzoeken;
• Aanvragen en verwerken van parkeervergunningen;
• Verwerken van betalingen met behulp van (geautomatiseerd) kassasysteem;
• Inklaren van waarde documenten;
• Overdragen van de kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en betalingen;
• Eindcontrole (telling) van aangevraagde documenten;
• Systematisch controleren van de kwaliteit van de (door de burger) aangeleverde gegevens, corrigeert deze gegevens indien nodig en ziet toe op het oplossen en voorkomen van herhaling;
• Ondersteuning geven bij de afhandeling van klachten.
Overige werkzaamheden:
• Bij een ramp: werkzaamheden verrichten inzake rampenbestrijding (CRIB);
• Bij verkiezingen/referendum: werkzaamheden verrichten inzake verkiezingen.
Opdrachtgever:
Met ruim 65.000 inwoners vormt Gemeente Katwijk een krachtige gemeentelijke organisatie en is zij tegelijk in staat om dichtbij en samen met de inwoners van de vier kernen Katwijk aan Zee, Katwijk aan den Rijn, Rijnsburg en Valkenburg te werken aan de kwaliteit van werken, wonen en leven. Meer informatie is te vinden op www.katwijk.nl.
Minimumeisen:
1. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker frontoffice bij een gemeente;
2. Aantoonbare werkervaring met het systeem Key2burgerzaken (omschrijf dit in het CV).
Voldoe jij aan bovenstaand profiel? Reageer dan vóór 23 december!