Vacature Beschrijving
Voor gemeente Nieuwegein zijn wij op zoek naar een Medewerker Helpdesk ICT. Het betreft een functie voor 24-32 uur per week, voor een periode van 3 maanden met optie tot verlenging.
Opdracht
Als Medewerker Helpdesk ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne gebruikers met betrekking tot ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt ondersteuning bij het oplossen van technische issues, geeft advies over het gebruik van applicaties en draagt bij aan een vlotte afhandeling van gebruikersmeldingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitleveren van laptops en smartphones aan medewerkers volgens de geldende procedures. Het werk voer je voor 80% uit op kantoor.
Vereisten / knock-outcriteria:
1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Helpdesk;
2. Afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO niveau 4;
3. Aantoonbare werkervaring met Topdesk en Microsoft 365 in de afgelopen 3 jaar;
Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten):
4. Aantoonbare werkervaring met AD en Windows 10 (benoem dit duidelijk in het cv) (15 punten);
5. Aantoonbare werkervaring met Ivanti/Intune (10 punten);
6. Aantoonbare werkervaring op het gebied van ITIL (benoem dit duidelijk in het cv) (10 punten);
7. Aantoonbare werkervaring met het beheer én de uitgifte van smartphones en laptops (benoem dit duidelijk in het cv) (20 punten);
8. Uiterlijk beschikbaar per 15 januari 2024 voor 24-32 uur per week (15 punten);
9. Aantoonbare werkervaring als medewerker Helpdesk (30 punten)
a. Tot 3 jaar werkervaring (0 punten);
b. 3 tot 4 jaar werkervaring (10 punten);
c. 4 tot 5 jaar werkervaring (20 punten);
d. Meer dan 5 jaar werkervaring (30 punten).
Organisatie:
Nieuwegein is een jonge, levendige stad met historische accenten. Een complete stad met veel ruimte en groen, uitstekende voorzieningen en moderne woningen. Nieuwegein ligt centraal gelegen en heeft eigen aansluitingen op de doorgaande autowegen A27, A2 en A12 en beschikt over efficiënt openbaar vervoer, waaronder een sneltramverbinding met de buurgemeenten IJsselstein en Utrecht. In deze complete stad ligt voor de Gemeente Nieuwegein ook een taak in het verduurzamen van de stad.
Voldoe jij aan bovenstaand profiel en ben je geïnteresseerd? Reageer dan vóór woensdag 13 december!
Wil je eerst het één en ander bespreken alvorens te solliciteren? Neem dan contact op met Yvonne Loocks, telefonisch 075 – 6151045.