Vacature Beschrijving
Voor gemeente Zeist zijn wij op zoek naar 2 medewerkers Klant Contact Centrum. Het betreft een functie voor 36 uur per week, voor een periode van een jaar met optie tot verlenging.
Opdrachtomschrijving:
Jij bent de eerste persoon met wie hun inwoners, ondernemers en organisaties contact hebben, live, telefonisch, per mail of via social media. Ze streven ernaar om 80% van de vragen direct te beantwoorden. Dat betekent dat jij over veel gemeentelijke kennis beschikt of in staat bent dit snel eigen te maken.
Vereisten / knock-outcriteria:
- Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4;
- Goede, eigentijdse en klantgerichte beheersing van de Nederlandse taal, aangetoond door een foutloos CV en bondige motivatiebrief voor deze functie.
Over de opdrachtgever:
Als medewerker van de gemeente Zeist voel je je echt betrokken bij Zeist en haar inwoners. Er is veel te doen om hun gemeente nu en in de toekomst voor iedereen aantrekkelijk te houden. Samen met je collega’s werk je er continu aan om dat voor elkaar te krijgen. Ze staan met hun organisatie voor de uitdaging om de dienstverlening aan de inwoners, bedrijven en instanties van Zeist te blijven verbeteren. Dat doen ze samen en daarbij richten ze zich op hun klant. Sterker nog, ze vertrekken vanuit de klant. Op allerlei manieren wordt contact gemaakt: Fysiek, via sociale media, telefoon, wijkteams en via de website. Hun dienstverlening is persoonlijk, ze luisteren goed en denken mee.
Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze recruiter Yvonne Loocks, telefonisch bereikbaar op 075-6151045.