Vacature Beschrijving
Voor de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn wij op zoek naar een medewerker kwijtschelding. Het betreft een functie voor 16-20 uur per week, voor de duur van zes maanden, met optie tot verlenging.
Gemeente Leidschendam-Voorburg is een ambitieuze organisatie met ca 650 medewerkers. Onze ambitie is om de Beste Gemeentelijke Dienstverlener van Nederland te zijn. Dit vraagt veel van onze medewerkers. Als organisatie doen wij er alles aan om onze medewerkers hier optimaal in te faciliteren, op een maatschappelijk verantwoorde manier (MVO). Bijvoorbeeld door vorm te geven aan Het Nieuwe Werken: slimmer, efficiënter en effectiever werken, gebruik makend van nieuwe technologieën. Ons hypermoderne kantoor biedt alle mogelijkheden om optimaal te flexwerken (flexibel, tijd- en plaats onafhankelijk). Dit creëert nieuwe vormen van samenwerking, meer eigen verantwoordelijkheid; eigen creativiteit en oplossingsgerichtheid. Ook zoeken wij bewust de verbinding met elkaar. Dit alles doen we onder het motto: Vertrouwen, Verbinden en Verantwoordelijkheid.
Afdeling
Het Klant Contact Centrum (KCC) vormt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Leidschendam-Voorburg de toegang tot de producten van de overheid. De afdeling is regisseur van de vraag en beheert de basisregistraties. De kernwoorden voor KCC zijn klantgericht, betrouwbaar en transparant. Binnen het KCC werken wij volgens het principe van hostmanship: wij behandelen de klant zoals de klant graag behandeld wil worden en wij werken aan een mensgerichte dienstverlening. De afdeling KCC bestaat uit 3 teams namelijk, Eerstelijns, Vergunningen en Basisregistraties. Als Medewerker Kwijtschelding ben je onderdeel van het team Basisregistraties, dat bestaat uit 33 medewerkers.
Opdracht
In verband met de vele kwijtscheldingsverzoeken is er ondersteuning nodig voor de afhandeling van deze verzoeken. Je bent verantwoordelijk voor:
- Toepassen van het gemeentelijk kwijtscheldingsbeleid;
- Verstrekken van informatie aan belanghebbenden (schriftelijk en persoonlijk contact);
- Opvragen van informatie aan belanghebbende;
- Verwerken van de dagelijkse mutaties in systemen;
- Beoordelen en afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken en administratieve beroepschriften;
- Verrichten van bestandscontroles;
- Inboeken en archiveren van kwijtscheldingsverzoeken.
Vereisten / knock-outcriteria
- Aantoonbare werkervaring met kwijtschelding;
- Aantoonbare werkervaring met Key2belastingen;
- Een afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Kwijtschelding in de afgelopen 6 jaar.
Voldoe je aan bovenstaand profiel? Reageer dan vóór 21 februari 2020.