Vacature Beschrijving
Voor gemeente Zeist zijn wij op zoek naar een Medewerker receptie / gastheer -vrouw & snelbalie. Het betreft een functie voor 32 uur per week, voor een periode van 4 maanden met mogelijk een optie tot verlenging.
In deze baan is geen dag hetzelfde! Jij bent het visitekaartje van de gemeente Zeist en daarmee het eerste aanspreekpunt voor bezoekers aan ons gemeentehuis. Je ontvangt bezoekers aan de balie, geeft informatie en verwijst zo nodig door. Dankzij jou voelt iedereen zich welkom in ons gemeentehuis, want jij zorgt er voor dat alle bezoekers gezien worden. Je bent gastheer/-vrouw bij ceremonies rondom huwelijken, bij vergaderingen met externen en natuurlijk bij de vergaderingen van de gemeenteraad. Hierbij zorg je dat vergaderruimtes door jouw oog voor detail er pico bello uitzien en altijd klaar voor direct gebruik staan. Ook ben je inzetbaar voor licht administratief werk aan onze snelbalie voor het afhalen van paspoorten, rijbewijzen, kraskaarten, etc.
Dit is het team Publiekszaken:
Het team Publiekszaken bestaat uit ruim 40 medewerkers verdeeld over Burgerzaken, het Klantcontactcentrum en receptie. We verwachten best veel van je, maar dat doe je uiteraard niet alleen! Je komt te werken in een leuk en gedreven team dat volop in ontwikkeling is en waarin je mag bouwen. Samen met je collega’s werken we aan de doorontwikkeling van onze dienstverlening waarbij verbinding maken en vertrekken vanuit de ander altijd centraal staat.
Dit ben jij:
- Je werkt en denkt op MBO-niveau (een diploma middelbare hotelschool is een pre) en je hebt ruime ervaring in een soortgelijke functie;
- Een collega met pit die van aanpakken weet; jij ziet het werk en de losse eindjes liggen, bij ons mag je je handen uit de mouwen steken!
- Bij voorkeur heb je het certificaat Sociale Hygiëne (het schenken van alcohol behoort soms tot je taken) of bent bereid deze via de gemeente Zeist te behalen;
- Uiteraard ben je representatief en een kei in samenwerken en communiceren;
- Je hebt een gezonde dosis mensenkennis en houdt van het sociale contact met de inwoners;
- Flexibiliteit in werkdagen is een vereiste en af en toe ’s avonds werken is voor jou geen probleem.
Vereisten:
1. Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3;
2. Aantoonbare werkervaring als Gastheer/Gastvrouw.
Gunningscriteria (weging, in het totaal 100 punten)
3. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenteromgeving binnen de (semi-) overheid in de afgelopen 3 jaar; (30 punten)
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker klantcontactcentrum bij een gemeente; (30 punten)
5. Detavast constructie: de kandidaat is bereid om bij wederzijdse interesse en bij gebleken geschiktheid na minimaal 1040 gewerkte uren kosteloos in dienst te treden bij de opdrachtgever; (20 punten)
6. Een diploma middelbare Hotelschool; (10 punten)
7. Een door de kandidaat zelf geschreven motivatie toegeschreven op deze opdracht. (10 punten)
Competenties
- Flexibel;
- Met empathie
- Samenwerken;
- Kwaliteitsgerichtheid;
- Resultaatgerichtheid;
- Initiatiefrijk;
Voldoe jij aan bovenstaand profiel en ben je geïnteresseerd? Reageer dan vóór vrijdag 19 januari!
Wil je eerst het één en ander bespreken alvorens te solliciteren? Neem dan contact op met Yvonne Loocks, telefonisch 075 – 6151045.