Vacature Beschrijving
Voor de Werkzaak Rivierenland zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk. Het betreft een functie voor 32 uur per week, voor een periode van 3 maanden met optie tot verlenging. De standplaats is Tiel.
Werkzaak Rivierenland voert voor 8 gemeenten in de regio Rivierenland de Participatiewet uit. Werkzaak is een Gemeenschappelijke Regeling.
Werkzaak Rivierenland is dé organisatie voor werk en inkomen in de regio Rivierenland.
De servicedesk maakt onderdeel uit van het team Facilitaire diensten.
Als medewerker servicedesk neem je hulpvragen aan op het gebied van onder andere facilitaire zaken en ICT-vragen. Je beheert laptops en telefoons en bent verantwoordelijk voor gebruikersbeheer. Je lost vragen waar mogelijk zelf op of speelt ze door naar de 2e lijn of leveranciers. Je bewaakt de status van meldingen en voorziet andere behandelaars van informatie en prioriteiten.
Je onderhoudt contacten met de uitvoering en leveranciers en houdt regie op de dienstverlening. Je houdt hulpvragers op de hoogte van de voortgang. Je signaleert knelpunten en draagt oplossingen aan.
Functie-eisen:
- Je bent inzetbaar vanaf 1 maart tot en met 31 mei voor 32 uur per week;
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring op een soortgelijke functie;
- Je hebt minimaal MBO-niveau.
Voldoe jij aan bovenstaand profiel? Reageer dan vóór 15 februari!