Vacature Beschrijving
Voor de gemeente Amstelveen zijn wij op zoek naar een ondersteuner infra fas2. Het betreft een functie voor 36 uur per week, voor de duur van drie maanden (startdatum medio juni 2020), met optie tot verlenging.
De afdeling A&I
De afdeling A&I van de gemeente Amstelveen bestaat uit de teams Advies & Projecten, Infrastructuur, Applicaties, Informatievoorziening en Basisinformatie. De afdeling A&I is verantwoordelijk voor ICT beheer en onderhoud, het projectmanagement en advies, de objectgebonden basisinformatie en de documentaire informatievoorziening.
Wat ga je doen?
Je werk bestaat uit het uitleveren van nieuwe ICT apparaten voor de organisatie, je installeert deze, controleert en levert deze uit aan de eindgebruiker, je verzorgt tevens de complete administratie in Topdesk hiervan. Je draait mee in projecten en beheer. Incidenten en verzoeken komen binnen via de Servicedesk (eerstelijns). Indien nodig schakel je technisch specialisten (leveranciers) in voor de oplossing, waarbij je zelf case-verantwoordelijk blijft. Je informeert de Servicedesk over de voortgang en gekozen oplossing. Je voelt je comfortabel in onze dynamische en complexe ICT-omgeving en je schrikt niet van veel ad-hoc optredens. Weekend- of avondwerk vanwege onderhoud of andere oorzaken is onderdeel van het werk, maar niet structureel. Wij zijn op zoek naar een ervaren ondersteuner die bekend is met de ITIL uitgangspunten en enthousiast is om hier samen met de collega’s invulling aan te geven.
Wat wordt er gevraagd?
- Je hebt minimaal een afgeronde ICT niveau MBO 4 opleiding’
- Je hebt een certificering MCSA Office 365, MCSA Windows Server 2016, MCSA Windows 10 en ITIL v3;
- Je hebt minimaal 5 jaar brede ICT-kennis en –ervaring op het gebied van serveromgevingen en storage;
- Je hebt minimaal 3 maanden ervaring als Servicedesk / Systeembeheerder bij een 100.000+ gemeente in het afgelopen jaar.
Heb je belangstelling voor de functie en voldoe je aan het aan het profiel? Reageer dan vóór 8 juni 2020.