Vacature Beschrijving
Voor de gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een programma medewerker Invlechting en migratie IV/ICT. Het betreft een functie voor 36 uur per week, voor de duur van een jaar, met optie tot verlenging.
Amsterdam is per 01-06-2019 verantwoordelijk voor de dienstverlening van Weesp. Binnen Amsterdam zijn de directies verantwoordelijk voor de uitvoering en Invlechting van de bedrijfsprocessen en de daarbij ondersteunende applicaties van Weesp. Het IV/ICT programma richt zich op de IV en ICT dienstverlening. Het IV/ICT programma Invlechting Weesp vlecht de IV en ICT dienstverlening van Weesp in 3 jaar tijd volgordelijk in binnen Amsterdam.
Werkzaamheden
Het programma is op zoek naar een programmamedewerker die zorgt voor een zorgvuldige transitie van de IV en ICT dienstverlening van Weesp binnen Amsterdam. De werkzaamheden zijn hieronder beschreven:
- Inventariseren van beheertaken, bijbehorende werkinstructies en dienstverleningsafspraken (SLA/DAP/DFA ect.) Weesp. Indien nodig deze ook schriftelijk vastleggen.
- Ontvlechten van beheeractiviteiten en het evt. herbeleggen daarvan.
- Faciliteren en coördineren van demand & supply, onder andere bij totstandkoming van een eventuele SLA en DAP.
- Optimale afstemming met de overige deelprojecten binnen het programma IV/ICT.
- Dragen van eindverantwoordelijkheid op het onderwerp ‘in beheer name’ bij de controle momenten van de diverse invlechtingen en/of migraties. Hierbij hoort onder meer het:
- bewaken tijdige en correcte in beheer name door het Servicepunt, IV, ICT en Facilitair Amsterdam en andere betrokken directies.
- het communiceren van de veranderende procedures en afspraken binnen Weesp en Amsterdam
- Opleveren conform planning en rapporteren hierover.
- Ondersteunen in nazorgactiviteiten.
Algemeen
- Zorgen dat de IV en ICT dienstverlening van Weesp op het juiste niveau wordt ingevlochten en de dienstverlening gewaarborgd is
- Inzicht hebben in de belangen van alle betrokken partijen (Weesp, directies, ICT, IVE’s, programma)
Het signaleren en wegnemen van evt. knelpunten die het programma resultaat beïnvloeden, in de samenwerking tussen deze partijen.
Wat wordt er gevraagd?
- Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring met servicemanagement tools (Topdesk);
- Kennis van ITIL v3;
- Minimaal 5 jaar ervaring in ICT-reorganisatie- of verandertrajecten;
- Minimaal 3 jaar ervaring met de inrichting en uitvoering van grootschalige beheermigratieprojecten;
- Minimaal 3 jaar ervaring met het inrichten van servicemanagement-organisaties;
- Ervaring met het uitvoeren van projecten binnen de (gemeentelijke) overheid en politiek gevoelige structuren.
Voldoe jij aan bovenstaand profiel? Reageer dan vóór 15 januari 2020.