Vacature Beschrijving
Voor het Hoogheemraadschap Delfland zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Het betreft een functie voor 36 uur per week, voor een periode van een half jaar. De werklocatie is Delft.
De inzet van de Servicedesk medewerker is nodig door de behoefte aan algemene versterking van het team, dus op alle voorkomende taken van service en beheer. Tevens zal de Servicedesk medewerker betrokken zijn bij de volgende werkzaamheden:
• Vervanging van Mobiele Devices
• Migratie naar MSOffice 365. Het beheerteam waarvan de Servicedesk deel uitmaakt is gebaat bij de aanwezigheid van een extra medewerker die zowel operationeel bijspringt maar ook de incidentenregistratie tussen 1e en 2e lijn zal coördineren en bewaken.
Functie-eisen:
Je bent beschikbaar voor gemiddeld 36 uur per week vanaf 1 januari 2021;
Je beschikt over:
– HBO-diploma behaald in de richting van IT;
– Minimaal twee (2) jaar aantoonbare werkervaring met ICT-support (zoals Servicedesk medewerker, BackOffice medewerker of vergelijkbaar) verlenen binnen grotere organisaties (meer dan 250 medewerkers);
– Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van IT verzoeken en incidenten in een registratiesysteem zoals TopDesk of vergelijkbaar;
– Aantoonbare werkervaring in een ondersteunende/ adviserende rol met:
o Microsoft Office365/2016
o Windows 10
o AD o VMWare
o Mobile Device Management (zoals Mobile Iron)
o RES
o In het bezit van een ITIL v3 certificaat
o In het bezit van een TOPdesk certificaat
Voldoe jij aan bovenstaand profiel? Reageer dan vóór 17 december!