Vacature Beschrijving
Voor Hoogheemraadschap van Delfland zijn wij op zoek naar een Werkplekbeheerder. Het betreft een functie voor 36 uur per week, voor een periode van een jaar met optie tot verlenging.
Als werkplekbeheerder is jouw voornaamste taak het ondersteunen van onze medewerkers m.b.t. de werkplek. Zo adviseer en instrueer je gebruikers over een juist en efficiënt gebruik van (nieuwe) apparatuur en programmatuur; Je helpt bijvoorbeeld met het beschikbaar stellen van applicaties, up-to-date houden van de virusscanner op de werkplekken en het patchen van de werkplekken. Ook het aanpassen en beschikbaar stellen van het Golden Image binnen VMware behoort tot de werkzaamheden. Je werkt hierbij samen met onze ServiceDesk op het gebied van software distributies en werkplek onderhoud. Verder rapporteer je aan de coördinator ICT Support.
Verder vallen onder jouw taken en verantwoordelijkheden onder andere:
- Het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers bij hardware- en softwareproblemen;
- Je signaleert en lost afwijkingen en storingen op werkplekken op;
- Het beheren en onderhouden van werkstations, laptops, printers en andere randapparatuur;
- Het beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
- Het coördineren met externe leveranciers voor reparaties en onderhoud.
- Je zorgt dat de voorraad i.s.m. de ICT Servicedesk op orde is geeft aan wat er besteld moet worden
- Je draagt periodiek bij aan de vernieuwing van de werkplek image en draagt bij aan lifecycle management van de werkplekken. Je werkt hierbij op basis van ITIL en maakt hierbij gebruik van de ITSM-tool;
- Je zorgt voor de Windows security patches op de virtuele omgeving, dit doe je mede in overleg met de (functioneel) beheerders.
- Je zorgt voor het beschikbaar stellen van applicaties ten behoeve van gebruikers;
- Je voert zelfstandig (niet-)standaard wijzigingen en wijzigingsverzoeken uit op basis van de ITIL methodiek;
- Je schrijft en beheert technische documentatie en werkinstructies;
- Je participeert in projectmatige werkzaamheden; zoals de in-beheer-name-trajecten voor nieuwe software of juist het uitfaseren van een applicatie;
Functie-eisen:
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
- Minimaal 5 jaar ervaring op het gebied van Werkplekbeheer;
- Minimaal 5 jaar ervaring met het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers bij hardware- en softwareproblemen;
- Minimaal 1 jaar ervaring met Windows- besturingssystemen, Microsoft Office en netwerkprotocollen;
- Aantoonbare werkervaring met VMWare, Intune, MS Defender en Scense
Voldoe jij aan bovenstaand profiel en ben je geïnteresseerd? Reageer dan vóór woensdag 6 december!
Wil je eerst het één en ander bespreken alvorens te solliciteren? Neem dan contact op met Yvonne Loocks, telefonisch 075 – 6151045.